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為保障員工切身權(quán)益，確保每位員工都能充分享受國家個稅政策帶來的福利，威斯卡特工業(yè)（中國）有限公司人力資源于3月21日至31日期間開展“個稅匯算一對一指導(dǎo)”專項活動，通過系統(tǒng)的政策宣講以及一對一的精準(zhǔn)輔導(dǎo)，為員工搭建起全流程、無死角的申報支持體系。活動期間累計服務(wù)員工超100人次，申報退稅5.79萬元，贏得廣泛好評。

根據(jù)往年個人所得稅綜合所得匯算申報情況以及稅務(wù)局反饋的問題來看，部分員工對匯算操作流程、專項附加扣除項目理解模糊，政策認(rèn)知不足，導(dǎo)致申報過程中頻繁出現(xiàn)漏填、錯填等問題。有鑒于此，今年3月，武漢工廠人力資源提前規(guī)劃，梳理 “六大專項附加扣除”，組建人力資源專項服務(wù)小組，為更好地服務(wù)員工提前對服務(wù)小組進(jìn)行專項培訓(xùn)指導(dǎo)。3月21日，“個稅匯算一對一指導(dǎo)”活動正式拉開帷幕?？紤]到員工工作節(jié)奏緊湊，為最大程度節(jié)省員工時間，專項服務(wù)小組經(jīng)多方面考量，在食堂門口這一人員流動最為頻繁的區(qū)域，設(shè)立 “個稅匯算一對一指導(dǎo)”服務(wù)點(diǎn)。每日11:00— 13:00，當(dāng)員工前來用餐時，服務(wù)小組工作人員便準(zhǔn)時就位，為員工提供申報表填寫、退稅流程引導(dǎo)等細(xì)致的“手把手”幫扶，讓員工在就餐之余，輕松解決個稅匯算難題。 

針對部分員工對贍養(yǎng)老人、子女教育等專項扣除政策的理解偏差，服務(wù)小組通過舉例說明，幫助員工快速匹配適用政策；對于年終獎計稅方式如何選擇，則通過個性化測算對比，直觀展示“單獨(dú)計稅”與“合并計稅”的差異，讓員工“看得明白、選得安心”，部分員工在聽完講解和指導(dǎo)后，還能幫助自己的朋友或家人填報，讓更多人享受政策紅利。

“太意外了！補(bǔ)填往年專項扣除，居然還能追溯退稅！”談及此次個稅匯算指導(dǎo)服務(wù)，鑄造制造部的員工李某難掩興奮。起初，他對個稅追溯退稅政策一無所知。專項服務(wù)小組工作人員發(fā)現(xiàn)后，為他提供一對一耐心講解，從政策依據(jù)到操作流程，事無巨細(xì)，悉心指導(dǎo)。在工作人員幫助下，該員工順利完成2024年度1500余元的退稅申報，不僅如此，小組還協(xié)助他對2022—2023年專項數(shù)據(jù)開展全面核查，深挖其中可補(bǔ)填扣除項目。最終，李某成功補(bǔ)退2022—2023年稅款1478.68元。得知能補(bǔ)填往年專項扣除并申請追溯退稅后，不少員工次日再次找到服務(wù)小組，希望工作人員協(xié)助核對往年數(shù)據(jù)。面對員工訴求，服務(wù)小組迅速響應(yīng)，憑借專業(yè)知識與耐心服務(wù)，對員工過往年度的納稅數(shù)據(jù)展開細(xì)致核查。確認(rèn)員工已充分享受政策福利后，大家才放心離開。其中，一位員工在核對后，成功補(bǔ)退2023年稅款2400元。

“看到大家順利拿到退稅款，我打心底里高興。”一位服務(wù)小組工作人員說道，這份喜悅并非個例，許多同事都感同身受。大家深知，每一次幫助員工享受到政策紅利，都是對自身工作價值的最好詮釋。未來，武漢工廠人力資源將持續(xù)關(guān)注政策動態(tài)，助力員工更加便捷地享受國家惠民政策。我們將深入踐行“以人為本”的管理理念，將其充分融入日常工作的各個環(huán)節(jié)。秉持“小事連民心”的服務(wù)宗旨，把個稅申報等日常關(guān)切事項轉(zhuǎn)化為提升組織溫度的重要切入點(diǎn)。通過提供精細(xì)化服務(wù)，筑牢和諧勞動關(guān)系的根基，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)大的人文凝聚力。

文/威斯卡特武漢工廠 余秋宜