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8月16日下午， 波鴻實業(yè)2024年新入職管培生38人來到上汽大眾綿陽平昌店參觀，一行人分別參觀了銷售展廳、售后前臺和維修車間。上汽大眾綿陽平昌總經(jīng)理李小輝、各部門負(fù)責(zé)人陪同。

綿陽平昌對管培生們的到來表示熱烈歡迎。零售經(jīng)理魏翠君對平昌4S店的發(fā)展歷程、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)體系及主要在售車型做了簡要介紹。并帶領(lǐng)管培生們依次參觀了汽車銷售展廳的七個區(qū)域：車輛展示區(qū)、洽談區(qū)、茶水區(qū)、兒童區(qū)、簽約區(qū)和車飾銷售區(qū)以及二手車評估區(qū)。

展廳參觀結(jié)束后，從售后的服務(wù)接待到車輛接待，從售后車間到售后所用的各個儀器，從機電維修到鈑噴維修，客服總監(jiān)嚴(yán)常軍一一給大家做了講解。管培生們對汽車售后服務(wù)流程有了直觀的認(rèn)識。

通過實地觀察和與店內(nèi)專業(yè)人員的互動，大家深入了解了如何處理客戶需求、解決問題并優(yōu)化服務(wù)流程。這次活動為管培生提供了寶貴的實踐機會。綿陽平昌始終致力于為員工提供全方位的發(fā)展機會，注重理論與實踐的結(jié)合，繼續(xù)為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展和行業(yè)的創(chuàng)新貢獻(xiàn)力量。

文/綿陽平昌 謝燃