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城市文明的“流動(dòng)風(fēng)景線”

作者:波鴻集團(tuán)來源:波鴻集團(tuán)發(fā)布時(shí)間:2019-05-29瀏覽次數(shù):30002次

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城市文明的“流動(dòng)風(fēng)景線”

——記榮獲全市首批“雷鋒司機(jī)”稱號(hào)的波鴻“的哥的姐”

 

    出租車是城市“流動(dòng)名片”,是反映城市管理水平和文明程度的重要窗口。綿陽“全國文明城市”這塊金字招牌,也凝聚著全市“的哥的姐”們的血汗。
    近日,我市出租車行業(yè)協(xié)會(huì)授予42名優(yōu)秀出租車司機(jī)“雷鋒司機(jī)”榮譽(yù)稱號(hào),綿陽波鴻出租汽車有限公司的寇君、徐亮、蔡立、李愛英名列其中。
    記者日前走進(jìn)綿陽波鴻出租汽車有限公司,與這4名“雷鋒司機(jī)”零距離交流,記錄他們的“雷鋒式”生活,了解這群優(yōu)秀的“的哥的姐”最真實(shí)的一面。
    “零投訴”的蔡師傅
    今年51歲的蔡立開出租車已有25年。一般來說,一輛出租車是由兩名駕駛員輪班經(jīng)營,但蔡立卻是“一人一車”,“5+2”“白+黑”是他的工作常態(tài)。
    每天早上8點(diǎn),他都會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行檢查和清潔后再出發(fā)?!拔易约阂粋€(gè)人開車,可以更好地保持車況和車輛衛(wèi)生,乘客滿意度就會(huì)更高?!辈塘⒄f。
    正是因?yàn)樯朴趽Q位思考、處處為乘客著想,蔡立贏得了乘客的廣泛好評(píng),多年來沒有收到過一例乘客投訴。
    “夫妻檔”的徐師傅
    徐亮是一名“80后”出租車司機(jī),不僅自己“干一行愛一行”,父親、妻子也是同行。他和他的妻子,也是行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的“夫妻檔”出租車司機(jī)。
    白天,妻子在外奔忙;晚上,徐亮就接班頂上。每天的交接班,仿佛是小兩口的“約會(huì)”。匆匆一面,又得分開。為什么選擇這樣的生活?對(duì)于這個(gè)問題,徐亮的答案很簡單:“我們熱愛這份工作,想要做到更好?!?BR>    因?yàn)闊釔郏猿錾?。從業(yè)以來,徐亮始終以熱情服務(wù)為準(zhǔn)則,除了注意微笑服務(wù)、使用文明用語外,在接送老年人、行動(dòng)不便或者帶小孩的乘客時(shí),他還會(huì)主動(dòng)下車為他們開車門、拿行李,用實(shí)際行動(dòng)朝著“做到更好”的目標(biāo)而努力。
    熱心腸的寇師傅
    寇君從事出租車駕駛工作已有14年。在他的職業(yè)生涯里,“四無”“三多”是他的標(biāo)簽,即無事故記錄、無投訴記錄、無違章違規(guī)記錄、無損害顧客利益記錄;好人好事多、見義勇為多、拾金不昧多。
    “雖然我們每次都會(huì)提醒乘客下車帶好行李物品,但還是會(huì)撿到不少乘客掉落的東西。”每每遇到這種情況,寇君都積極主動(dòng)尋找乘客歸還物品,“拾金不昧”的寇師傅早已在業(yè)內(nèi)有口皆碑。
    除此之外,樂于助人也是寇君的一大特點(diǎn)。5月10日凌晨2點(diǎn)多,寇君送客到安州區(qū)返程途中,看到一個(gè)成都牌照的車輛打著雙閃停在路邊,引擎冒著白煙,車主一臉焦急卻又手足無措。他立即伸出援手,幫車主檢查車輛。發(fā)現(xiàn)是水箱沒水導(dǎo)致冒煙后,他馬上將自己隨車攜帶的礦泉水加了進(jìn)去。車主對(duì)此感動(dòng)不已,并拿出現(xiàn)金以表感謝,但被寇君婉拒。他說:“都是舉手之勞,能幫到別人,我也很快樂。”
    勤奉獻(xiàn)的李師傅
    每年6月,她都積極參與“愛心送考”活動(dòng),把一批又一批初、高中生免費(fèi)送往考場(chǎng);每年9月,她總會(huì)加入到科博會(huì)愛心車隊(duì),接送會(huì)展中心滯留賓客……從業(yè)十多年的“的姐”李愛英,類似的善行義舉不勝枚舉。
    而在同事之間,她又是大家的“知心大姐”。誰有困難,她都會(huì)主動(dòng)伸出援手,既出錢、也出力,不計(jì)個(gè)人得失。公司的各種文化活動(dòng),都是她一手包辦?!巴ㄟ^組織文化活動(dòng),讓大家放松心情,快樂工作?!崩類塾⒄f,“我是一個(gè)快樂的人,我也希望把快樂帶給同事和廣大乘客?!?BR>    盡管“雷鋒司機(jī)”的榮譽(yù)加身,但寇君、徐亮、蔡立、李愛英初心依舊。他們樸實(shí)無華,卻是文明城市的呵護(hù)者,更是城市文明的“流動(dòng)風(fēng)景線”!
                                                                                 文稿來源/綿陽日?qǐng)?bào)

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