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綿陽景鴻汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2010年，公司注冊資本2000萬，現(xiàn)有員工60余人，是集上汽大眾品牌汽車銷售、售后維修保養(yǎng)、零部件供應(yīng)為一體的現(xiàn)代化企業(yè)。公司已通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證，設(shè)備過硬、技術(shù)過硬、服務(wù)過硬，秉持“客戶滿意、員工樂意、股東愿意”的經(jīng)營理念，以誠信的態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，完善的服務(wù)，不斷創(chuàng)造、積累價值。

一、崗位信息 

（一）

1.部門：客服部銷售端 

2.崗位名稱：銷售顧問

3.招聘人數(shù)：2 人

4.專業(yè)要求：市場營銷、工商管理、車輛工程、汽車新能源與節(jié)能技術(shù)等汽車類相關(guān)專業(yè)

4.學(xué)歷要求：全日制本科及以上學(xué)歷

5.政治面貌：不限

6.崗位描述：

（1）及時了解行業(yè)區(qū)域咨詢，積極完成公司銷售目標(biāo)；

（2）開拓市場資源，尋找潛在用戶，促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化；

（3）掌握銷售核心流程，完成展廳銷售業(yè)務(wù)接待；

（4）建立銷售業(yè)務(wù)檔案，及時提報用戶信息；

（5）負(fù)責(zé)展廳車輛的布置、保潔、移位；

（6）定期回訪用戶，解決用戶咨詢與抱怨；

（5）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）

1.部門：客服部售后端

2.崗位名稱：服務(wù)顧問

3.招聘人數(shù)：2人

4.專業(yè)要求：機(jī)械制造、車輛工程、人工智能、新能源汽車構(gòu)造、汽車新能源與節(jié)能技術(shù)等汽車工程相關(guān)專業(yè)

4.學(xué)歷要求：全日制本科及以上學(xué)歷

5.政治面貌：不限

6.崗位描述：

（1）全面協(xié)助部門開展售后服務(wù)工作，確保工作有序正常運(yùn)營；

（2）按照服務(wù)流程七步法完成客戶接待工作(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)) ；

（3）收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等，并及時反饋；

（4）協(xié)調(diào)前臺接待與車間維修保養(yǎng)的工作，不斷優(yōu)化客戶滿意度，處理客戶意見、建議；

（5）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）

1.部門：客服部客關(guān)端

2.崗位名稱：續(xù)保專員

3.招聘人數(shù)：1人

4.專業(yè)要求：不限

4.學(xué)歷要求：全日制本科及以上學(xué)歷

5.政治面貌：不限

6.崗位描述：

（1）對接事業(yè)部續(xù)保任務(wù)，并在公司內(nèi)進(jìn)行分解下發(fā)；

（2）負(fù)責(zé)客戶檔案信息維護(hù)和錄入，并準(zhǔn)確、及時地上傳至廠家系統(tǒng)，保證客戶檔案有效性；

（3）負(fù)責(zé)客戶檔案信息維護(hù)和錄入，并準(zhǔn)確、及時地上傳至廠家系統(tǒng)，保證客戶檔案有效性；

（4）對服務(wù)、銷售滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，處理客戶抱怨及投訴；

（5）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、報名時間

招聘信息長期有效。

三、資格條件

1.基本條件：遵紀(jì)守法、品行端正、身體健康、無不良記錄；

認(rèn)同和遵循公司的企業(yè)文化，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、有良好的團(tuán)隊合作精神和組織協(xié)調(diào)與溝通能力；為人誠實、工作勤奮、主動服務(wù)意識強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，富有創(chuàng)新精神；

2.教育背景：具有全日制本科及以上文化程度；

3.應(yīng)聘年齡：35周歲以下；

4.技能要求：不限，具有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

5.工作經(jīng)歷：不限，具有同行業(yè)3年以上工作經(jīng)歷者優(yōu)先錄用。

四、薪酬待遇

薪酬福利按照公司規(guī)定及商務(wù)政策執(zhí)行。

五、招聘程序 

1.資格審查。按照報名條件，對應(yīng)聘人員進(jìn)行篩選和資料審查，確定入選考試的人員名單。

2.招聘考試。根據(jù)資格審查和初步甄選的情況，及時以郵件、短信或電話方式通知進(jìn)入筆試和面試環(huán)節(jié)的人員，未進(jìn)入筆試和面試環(huán)節(jié)的人員不再另行通知。

3.確定擬錄用人員。面試結(jié)束后，以電話方式和郵件方式通知擬錄用人員，未聘用人員不再另行通知。

4.正式聘用。擬聘用人員經(jīng)公示無異議后。以電話和郵件方式通知辦理正式聘用手續(xù)。

5.特別聲明：應(yīng)聘者應(yīng)對提交材料的真實性負(fù)責(zé)，如有弄虛作假，立即取消聘用資格并追究其法律責(zé)任。

六、報名方式

報名聯(lián)系人：董珊；

聯(lián)系電話：18908086268；

郵箱：[email protected]。

七、監(jiān)督投訴渠道

1.企業(yè)紀(jì)檢部門：

聯(lián)系人：李軍平；

聯(lián)系電話：18908087233；

郵箱：[email protected]

2. 綿陽市國資委“護(hù)國資”熱線：0816-2224919

綿陽市國資委“護(hù)國資”郵箱：[email protected]